- 2005年10月19日 11:49
- 過去ブログ記事
つづき、デザインの話、その前に・・・。
昨日は、クライアントさんの事務の流れがスムーズに行くよう、ひとつ改善案を持ってお店へ寄ってみました。この急に注文が入り始めたときが、まだ体制も整っておらず、一番ミスが出やすいときです。
サイトからの注文、メール対応から発送まで社内の効率化を考えていかなければいけません。
クライアントさんは相変わらず、てんやわんやでパニック状態でしたが、お顔はちょっと嬉しそうでほころんでいらっしゃいました。
そりゃ、そうですよね。
忙しくったって、お客様が喜んでくださる、「ありがとう」と感謝してくださる、自分が信じて取り組んできたことが世に認められているのですから。
クライアントさんにとって、実店舗からネット販売への参入、ここまでの道のりは長かったことと思います。
仕事を請け「集客」を任されたわたしは、正直、そのクライアントさんの商売としての売り上げから生活、また、奥さん、子供さんの生活、はたまたクライアントさんのご両親のことまでも背負っているといっても過言ではありません。
「ネットで、ネットで」と言われるたびに、もぉ！なんて人任せなんだ、と思っていたこともあります。
お店でやるべきことがまだまだたくさんあることがわたしには見えます。
最初のころは職人脳にマーケッター脳を植えつけようといろいろな情報を間接的に投げかけたり、本を紹介したり、セミナーに誘ってみたりと、いろいろ試みたものの、マーケティングを理解し実践していくまでには莫大な時間と労力とお金がかかります。
職人脳には一生無理なことかも知れないと感じました。もちろん本人のやる気次第なんですが、そのクライアントさんには時間がかかりすぎます。
でも、作り出すものは、それはそれは天下一品です。
それは誰にも敵いません。
結局、職人さんはそれでいいんです。
そういう方が、本当に一番求めていることは「集客」の即効性なのです。
わたしは、それをすごく重荷に感じていたときもあります。
そんなある日、夫に
「そこは、愛ちゃんが助けてあげないとね。」
と一言、言われました。
そうだ、
そのためにわたしは独立してプロとしてこういう仕事をしているんだ！
縁があり、お付き合いさせていただいているクライアントさんには、わたしの出来る限りのことをしてお役に立つ！
そして、お客様にも喜びと感動をお届けしたい！
それがわたしの使命です。
日本一の職人さんに出会えたことに感謝し、一緒に仕事ができることが誇りです。
頭の中には「ロッキーのテーマ曲」が流れます。
だから、わたしの作り出すデザインには気合いが入ります。
パクられたって、いいんです。
まだまだ、というクライアントさんの要望にこれからも応えていきます。
つづく。
昨日は、クライアントさんの事務の流れがスムーズに行くよう、ひとつ改善案を持ってお店へ寄ってみました。この急に注文が入り始めたときが、まだ体制も整っておらず、一番ミスが出やすいときです。
サイトからの注文、メール対応から発送まで社内の効率化を考えていかなければいけません。
クライアントさんは相変わらず、てんやわんやでパニック状態でしたが、お顔はちょっと嬉しそうでほころんでいらっしゃいました。
そりゃ、そうですよね。
忙しくったって、お客様が喜んでくださる、「ありがとう」と感謝してくださる、自分が信じて取り組んできたことが世に認められているのですから。
クライアントさんにとって、実店舗からネット販売への参入、ここまでの道のりは長かったことと思います。
仕事を請け「集客」を任されたわたしは、正直、そのクライアントさんの商売としての売り上げから生活、また、奥さん、子供さんの生活、はたまたクライアントさんのご両親のことまでも背負っているといっても過言ではありません。
「ネットで、ネットで」と言われるたびに、もぉ！なんて人任せなんだ、と思っていたこともあります。
お店でやるべきことがまだまだたくさんあることがわたしには見えます。
最初のころは職人脳にマーケッター脳を植えつけようといろいろな情報を間接的に投げかけたり、本を紹介したり、セミナーに誘ってみたりと、いろいろ試みたものの、マーケティングを理解し実践していくまでには莫大な時間と労力とお金がかかります。
職人脳には一生無理なことかも知れないと感じました。もちろん本人のやる気次第なんですが、そのクライアントさんには時間がかかりすぎます。
でも、作り出すものは、それはそれは天下一品です。
それは誰にも敵いません。
結局、職人さんはそれでいいんです。
そういう方が、本当に一番求めていることは「集客」の即効性なのです。
わたしは、それをすごく重荷に感じていたときもあります。
そんなある日、夫に
「そこは、愛ちゃんが助けてあげないとね。」
と一言、言われました。
そうだ、
そのためにわたしは独立してプロとしてこういう仕事をしているんだ！
縁があり、お付き合いさせていただいているクライアントさんには、わたしの出来る限りのことをしてお役に立つ！
そして、お客様にも喜びと感動をお届けしたい！
それがわたしの使命です。
日本一の職人さんに出会えたことに感謝し、一緒に仕事ができることが誇りです。
頭の中には「ロッキーのテーマ曲」が流れます。
だから、わたしの作り出すデザインには気合いが入ります。
パクられたって、いいんです。
まだまだ、というクライアントさんの要望にこれからも応えていきます。
つづく。
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Comments:4
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toms shoes 90028 つづき。へのコメント投稿 : 山口県山口市 販売促進支援、マーケティングから企画・デザイン ホームページ制作 mobile ver.
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